Centro de Información de Datos

Queremos que los usuarios entiendan lo que sucede con sus datos.

Esta página explica, en lenguaje sencillo, cómo Plenosa aborda los datos personales, la información del bienestar, los derechos de privacidad, el acceso a la empresa, el acceso a la familia y el control del usuario. Está diseñado para apoyar la transparencia y debe ser leído junto con nuestra política de privacidad.

Plenosa Tech LTD Operador de plataforma y controlador de datos cuando corresponda. Última actualización: Junio de 2026

Minimización de datos

Nuestro objetivo es recopilar únicamente la información necesaria para proporcionar, asegurar y mejorar la Plenosa.

Privacidad por diseño

Las áreas privadas, especialmente los espacios de reflexión personal, están diseñadas pensando en la privacidad desde el principio.

Control de usuario

Los usuarios deben tener formas claras de entender, corregir, exportar o solicitar la eliminación de sus datos personales.

1. ¿Quién es responsable de los datos?

Plenosa es operada por Plenosa Tech LTD, Dependiendo de la función, servicio o relación, Plenosa Tech LTD puede actuar como controlador de datos o procesador. Donde decidimos por qué y cómo se procesan los datos personales, actuamos como el controlador.

2. ¿Qué datos procesamos y por qué?

Procesamos diferentes categorías de datos para diferentes fines. La siguiente tabla ofrece una visión general simple de las categorías de datos comunes, por qué se pueden utilizar y la base jurídica que se puede aplicar.

Categoría de datos Propósito Posible fundamento jurídico
Cuenta y datos de contacto Creando cuentas, login, comunicación, configuración de idioma y soporte. Contrato, interés legítimo, consentimiento cuando sea necesario.
Uso y datos técnicos Seguridad, diagnóstico, prevención del fraude, mejora de características y fiabilidad de la plataforma. Interés legítimo, obligación legal cuando corresponda.
Datos relacionados al bienestar Proporcionando pruebas, calculadoras, herramientas de progreso, citas y características de bienestar solicitadas. Consentimiento explícito cuando sea necesario, contrato, interés legítimo.
Datos de pago y paquete Gestión de suscripciones, paquetes, derechos de acceso, facturas, reembolsos y registros de pagos. Contrato, obligación legal, interés legítimo.

3. Información de categoría y bienestar especial

Alguna información relacionada con el bienestar puede ser sensible. Nuestro objetivo es procesar esta información con cuidado, con las garantías apropiadas, y sólo cuando sea necesario para proporcionar las características solicitadas, cumplir con la ley, proteger a los usuarios o operar la plataforma de forma responsable.

Diario privado y reflexiones personales

El diario de Plenosa está diseñado como un espacio privado de reflexión. Cuando el contenido del diario se almacena localmente en el dispositivo del usuario, no está diseñado para ser utilizado como informe de la empresa, Herramienta de visibilidad familiar, alimentación pública o perfil publicitario.

4. Visibilidad de la empresa y familia

Los paquetes empresariales y familiares pueden proporcionar acceso a Plenosa, pero el apoyo al acceso no significa visibilidad sin restricciones. Diseñamos estos modelos para que las empresas y los miembros de la familia no vean automáticamente el contenido del diario privado, las reflexiones personales o las experiencias individuales sensibles.

5. Sus derechos de GDPR

Dependiendo de su ubicación y de la ley aplicable, usted puede tener derechos relacionados con sus datos personales. Estos derechos pueden incluir lo siguiente:

Accede a tus datos
Datos incorrectos correctos
Solicitar eliminación
Restringir procesamiento
Solicitar portabilidad
Objeto a procesar

6. Eliminación, exportación y cierre de cuenta

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de cuenta, el acceso a datos o la exportación de datos a través de los flujos de plataforma disponibles o contactándonos con nosotros. Es posible que se deba conservar cierta información para fines jurídicos, de seguridad, contabilidad, resolución de conflictos o prevención del fraude.

7. Transferencias internacionales y proveedores de servicios

Plenosa puede utilizar proveedores de servicios de confianza para alojamiento, pagos, comunicación, analíticas, notificaciones o infraestructura de sesiones en línea. Cuando los datos personales se procesan internacionalmente, nuestro objetivo es utilizar las garantías apropiadas exigidas por las leyes de protección de datos aplicables.

Contacto de protección de datos

Para solicitudes de RGPD, preguntas de datos o cuestiones de privacidad, póngase en contacto con Plenosa Tech LTD utilizando el correo electrónico de abajo.

privacy@plenosa.com